بدأت ورشة العمل التي أدارها الأستاذ/علوي الحبشي من الشركة المُصمّمة للبرنامج وتحدث بشكلٍ مفصّل عن برنامج الأتمتة مفهومه وآليته وكيفية توحيد الإجراءات وتطبيق الأنظمة وفق المسوغات النظامية حسب النماذج المعتمدة والاستمارات الخاصة بالزيارات الإشرافية ، واستعرض عدداً من النماذج وآلية التعامل معها بالطريقة الصحيحة وكيفية ربط وإضافة هذه النماذج بحسابات المستفيدين من هذه الخدمة والجهات الرسمية ذات العلاقة.
بعد ذلك تم فتح باب الحوار والنقاش والإجابة عن جميع التساؤلات التي طُرحت من قبل مشرفي ومشرفات المكتب.